東京近郊でスーパーを多店舗運営されており、古くから弊社とお付き合いのあるお客様から、エアコン工事の依頼をいただきました。
業務用エアコンの寿命は10～15年程度（状況により変わります）ですが、今回のエアコンは20年ほど経過している大変古い機器でした。
店舗では故障してもその都度修理しながら使い続けていましたが、今回故障を機に、修理にかかる費用や、古い機器のため修理部品が無くなってきていることを考慮して、以前より更新工事の提案をしていた弊社に工事の依頼をしてくださいました。
故障したエアコンは普段、売り場のほぼ全体を冷暖しており、夏場の暑い中営業に支障を来していたためお客様はスピード対応をご希望されていました。
ご希望に添えるようできる限り最短で工事を行うために、下記の通り準備・手配いたしました。
- 発注時に手間取らないように、見積提出の段階でメーカーに在庫が十分にあるかどうかと、納品にどのくらい日数を要するか確認。
- 入れ替える室外機が屋根上に設置されていてクレーン作業が必要だったため、発注をいただいた後すぐクレーン設置のための道路許可申請を行って最短で作業に入れるように手配。
- 東京オリンピックの影響で物流が遅くなっていたり、配達時間の指定ができなくなっていたりしていたため、発注後すぐに機器手配を行う。
また、駅付近の道路上にクレーンを設置しましたので、作業中は特に通行人の安全に注意いたしました。
作業は無事完了し、店舗の方からは少しでも早く工事を行えたことについて喜んでいただきました。
